1月18日，我院新成立的患者服务中心正式启用，该中心主要为患者提供医前、医中和医后的全方位服务工作，满足患者多方面的需要，真正方便患者就医。

患者服务中心主要负责接待患者及家属的有关咨询，为病人提供准确的健康服务，做好电话随访、预约等相关的工作，征求患者及家属对医院的意见和建议，做好全院住院病人满意度调查，以及承担住院病人的服务性工作，对病人合理需求，如办理住院、出院手续、医保、诊断证明审查盖章等提供帮助和引导。

患者服务中心的成立，是医院贯彻群众路线教育实践活动的一项具体举措，旨在集中办理就医相关业务，节省患者时间，切实为患者提供便利，随着中心工作的不断规范、完善，该中心将不断扩大服务内容，拓宽服务渠道，力求不断推进便民惠民工作，不断提高服务质量和水平，为构建和谐医患关系做出新的贡献!

“科室工作无小事，于细微处见真功。干任何工作都要有饱满的工作热情，每当看到患者焦虑的神情，想到医院领导对我们工作的肯定和支持，我们没有理由不把本职工作做好，更没有理由不设身处地为患者着想。

春风化雨，温暖吾心。看到每一位患者转危为安康复出院，再忙再累，对所有工作人员而言就是最大的安慰。