2023年8月17日，我院邀请相关专家开展“医院服务时代--医院窗口综合服务技能”视频同步专项培训。西安生殖医学医院门诊部服务窗口、后勤保障部等部门近百人参加了活动。培训由办公室主任主持。

专家从新医疗市场变化、医院服务理念和服务技能等方面进行了讲座。通过理论与案例的融合，生动深刻地讲解了医院服务的核心技能、服务管理流程和医患沟通模式。

本次培训在促进医院服务品牌建设、提高员工优质服务质量、增强患者就医意识等方面发挥了很好的作用。