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陕西省老医协生殖医学医院以医院文化建设求解医患关系

发布日期:2022-12-12    点击:    作者:陕西省老医协生殖医学医院

“医患关系”,是目前医疗行业里比较热门的话题。相关的论文、书籍、课题研究层出不穷,各个领域、各个层面、各个专业的人都在为其出谋划策,提供技术建议,可谓是百家争鸣,但我们在工作中发现,技术和医患关系之间似乎并无明显的相关性,有些医务人员方式方法了然于胸,却仍然投诉不断,而有些医务人员毫无理论指导,却依旧众口争赞。

要想改变一个人的行为,先要改变一个人的思想,医学是一门“心术”。相比“术”(技巧)而言,更重要的是其背后的“心”(动机),为了避免纠纷而使用术,纠纷未必会减少,而如果为了关爱病人而使用术,纠纷便无从来。“术”的培训,仅能为已拥有“心”的医务人员提供方法和技巧,而对于尚缺乏动机的医务人员,单纯的技巧并不能解决其存在的问题,我们往往关注了形而下的“器”,却忽略了形而上的“道”我们过于关注了技巧,却没有意识到医者更应该具备的“病人至上”的价值感。

有人将医院文化定义为医院主体和客体在一定社会历史环境的发展演变过程中,逐步生成和发育起来的,有医院内部全体人员共同认可和遵守的日趋稳定而独特的价值观、医院精神,以及以此生成医院经营哲学、管理方式、组织目标、行为规范、道德准则、生活理念、习惯、传统等,还有人将其简化为,是指在现代意识以及社会文化的影响下形成的带有医院典型特征的一种群体意识,是医院全体工作人员共同认同的一种行为准则和价值理念,究其本质,同样是一种规模空间里的心理共享,是一种关于价值理念的集体人格。