为了更好地服务广大群众、广大患者,切实为群众办实事,针对以往患者来院就诊排队冗长、手续繁琐、等待过久等“痛点”,日前,我院正式启动患者服务部,为患者提供从入院到出院的一站式全优质服务,使就诊服务更高效、便捷,进一步诠释了“医患命运共同体”的精神内涵。
我们从患者进入医院开始便提供服务,包括导医导诊及为老年患者、无陪护患者提供陪检护送等工作,真正让患者感受到人性化的关怀。
我们将各医技科室的审核统一归到患者服务部进行一站式审核,实现了信息多跑路,患者少走路,让患者的就医体验更舒适。”
为全面推进医疗服务高质量发展,我院将紧紧围绕患者需求,不断优化服务流程,切切实实删除患者就医途中的“多余步伐”,让患者就诊更省心、服务更贴心。