为规范和强化员工在工作中遇见临床病人不可预知的应急事件，同时提高员工的应急处理能力，倡导患者至上。将与患者沟通不当有可能造成的不良影响降到最小化。

　　近日，我院护理科组织开展了《护理医患关系处理演练》，在医技保障部主管院长的带领下，客服部主任及护理科全体人员参与此次演练活动。内容按技师工作经验分为难易两部分，以抓阄的方式，让大家抽取相应题目，随后模拟情景，并讲出遇到该事件的具体操作步骤。

　　此次演练，护理科员工各自了解了自己在应急事件中存在的不足，切实提高医技科室与患者朋友、临床科室的语言表达能力、人际沟通能力，为构建和谐的医患关系继续前行。