为了进一步深化优质护理服务的内涵，提高护理服务的质量，提高患者的医疗体验。8月11日，老医协生殖医学医院护理部在3楼会议室召开了优质护理服务专项工作促进会，各部门护士长出席了会议。

护理部主任在会议上强调，高质量的护理服务包括扎实的理论基础、专业的操作技能、强烈的人文关怀和温暖的医疗环境。护理人员必须杜绝生、冷、硬的言行，不断改变服务理念，规范言行，有效为患者提供持续、安全、满意、高质量的护理服务。

各部门要进一步加强护理人员管理，建设人才梯队，注重人文关怀，关心患者，突出细节服务质量，实现护理服务“零投诉”的目标。护士长应带头树立榜样，在创建高质量护理服务品牌方面发挥主导作用。他们将以“人民健康为中心”的高质量护理服务贯穿整个护理实践，成为温暖的护理人员，积极促进医院护理的高质量发展。