为确保医院护理工作有序开展，提升护士长群体的综合管理水平，培养一支会管理、懂管理的护士长队伍，护理部根据医院及护理时期发展规划，结合医院相关要求，开展了一系列管理培训工作，促使护士长管理能力显著提升，推动整个护理团队发展。

开展培训前，护理部通过客观数据多维度评估了目前护士长管理能力，分析各护士长存在的短板问题，制定了培训计划，系列培训采用集中培训、岗位分类、排名等级、新老护士长相结合的模式进行。

▲护理部主任讲护理质量管理

培训内容包括：基本理论、管理技巧、风险评估技巧、管理体系建立等，培训结束后组织护士长们进行座谈，交流分享在培训过程中的成长收获，进行了总结汇报。

由于部分护士长缺乏管理经验影响护理质量，护理部制定了详尽的手拉手帮扶方案，让部分年资高、能力强的护士长分享实际工作经验，手把手帮助新护士长成长。

通过开展护士长手拉手帮扶活动，以强带弱，以点促面，带动整个护士长队伍的整体提升，使护士长树立正确的管理理念和管理方法，形成符合本科室实际的管理思路和措施，精准制定各项护理规章制度、标准流程、岗位职责、应急预案等，使护理工作有据可依、有据可查，不断提高护士长预见差错隐患的能力，强化工作留痕及熟练运用护理管理工具的能力。

护士长对于管理工具的运用能力明显有所提高，运用案例讨论、实例改进等方法理清工作思路，提高了对风险点、重点环节的风险防范能力，促进了新技术、新知识的传播以及临床路径模式的探索等。