陕西省老医协生殖医学医院

医院文化

医院文化

当前位置: 首页 > 医院文化

陕西老医协生殖医院文化建设与文化管理

发布日期:2022-09-27    点击:    作者:陕西省老医协生殖医学医院

为充分调动和发挥医院员工参与宣传工作的积极性、及时、广泛汇集院内的宣传信息,加大医院宣传力度,展示医院员工精神风采,发展医院文化建设事业。许多医院都成立了拓展宣传部以此来扩大和畅通宣传渠道。

医疗服务行业正处于一个巨大的变革前夜,“推进分级诊疗建设”、“医养结合”、“家庭医生签约服务”、“推进医联体建设”等医改新政频发。

政策中,近五年每年都有50个以上的政策文件涉及到基层医疗。基层医疗是一个比较笼统的概念,主要包含基层医疗机构、基层医生、基层就诊行为等。

基层医疗如何推动?

就诊行为如何下沉?都需要逐渐落实。如果将与基层医疗相关的关键词进行拆解后发现,早期的政策文件中,以“基层医疗”为主的纲领性文件居多,随着时间的发展,推动基层医疗下沉相关的分级诊疗、远程医疗、家庭医生、医疗联合体等实操性文件逐步增多。

目前基层医疗面临的现状是几乎处处都缺:医疗机构缺人才、缺设备、缺运营;医生缺收入、缺成长、缺技能;患者缺信任、缺意识、缺尊重。

上述问题随着移动互联网、人工智能、大数据、物联网等新兴浪潮的冲击,一系列跨界融合形成的新技术、新模式逐渐渗透到医疗的各个环节,尤其是基层医疗服务的体系中,构建起一种新型的基层医疗生态体系。

当前,基层医院要发展,要壮大,要盈利,关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来,对此,医院上下应迅速转变观念,面向社会,面向街道,面向社区,树立人本意识。

新时代,人的价值观发生了变化,曾经支撑自身业绩的经验和方法不顶用了。

基层医院,需要新的应对战略和策略。

市场经济体制的日益完善,医疗管理体制的新一轮改革,医院投资主体的多元化等等,都在不同程度上加大了医院经营管理的难度,医院的生存与发展面临激烈竞争,这催生了医院品牌时代、资源整合时代的到来。

当前,基层医院营销,很重要的任务是如何处理好医患关系,为患者创造生存的价值。

不难发现,生活中发生的绝大部分医患纠纷其实不是医院医疗技术水平、医疗质量方面的问题,而是医患沟通不够,医院服务不到位引起的。医院应该摒弃传统等人上门的被动,创造积极开放的现代服务理念,主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。

做好特色经营,形成口碑。因为齐全的设备、舒适的环境及周到的服务,除了彰显医院的形象外,如何让患者在解除生理疾病的同时给予心理上的充分满足。

让他们强烈感受到被别人需要时的理念支撑,接受诊疗的同时更能体验到来自内在精神的强大动力。而后者恰恰需要医院不光光给患者救死扶伤,有时更需要医院以人为本创造一种价值。