“患者满意”是市场经济发展的必然，是医院永恒追求的目标。“患者满意”既是医院经营活动的出发点，又是落脚点。一个医生树立了真心为患者服务的理念，就会自然而然地为患者着想、与患者悉心沟通，最大限度地了解患者情况并且帮助患者摆脱病痛，这才是一个有医德的医生，才是一个真正服务于患者心灵的医生!

在主管院长及护理部的带领下，积极开展优质护理服务。强化基础护理、全面落实责任制整体护理、深化护理专业内涵、整体提升护理服务水平，这是优质护理服务的理念，也是护士的职责。希望患者在住院期间能得到全面、主动、人性化的服务，能在治疗疾病的同时，达到最好层次的康复。

患者，是一个特殊的群体，在承受躯体疼痛折磨的同时，还有着对健康的渴望。为减少患者及家属的陌生感、恐惧感，在宣教上打破“入院宣教+出院指导”的传统宣教方式，实行入院、用药、检查、手术、出院、出院后电话随访等线式宣教，让宣教贯穿于整个住院期间并延续至出院后，使宣教和治疗护理一样“常态化、规范化、贴心化”。患者一入院，便有责任护士热心详细的介绍病区环境，主管医生，疾病的相关知识、注意事项，使患者了解自己的病情，同时，床尾也会放上宣教卡片和警示标识。晨间护理时一句“早饭吃过了吗”“今天伤口恢复得真不错”的问候尽显护士对患者的关切。术前，责任护士将注意事项等一一告知，患者内心的忐忑不安不见了……暖心的言行让患者和家属理解之外，更拉近了护患距离。

爱在左，服务在右，在积极推进主动、细心、规范的护理服务的同时，不断优化护理服务内涵，提升护理服务品质，陕尽西老医协生殖医院护士们所能，为患者提供温暖舒心的就医服务——患者的满意是我们护理团队最大的追求。