陕西省老医协生殖医学医院自病友服务中心成立以来，以“一切为了群众”为着力点，切实将学习教育成果转化为为民服务的实际行动，主动创新与完善便民措施，扩大服务范围，优先为高龄老人、危重患者和残疾人等行动受限的患者提供陪同导诊服务，同时为患者提供轮椅、平车(推车)、饮用水、包裹寄存、针线包、老花镜、笔、纸等便民服务。

通过提供就医引导、自助挂号缴费、证件复印等便捷暖心服务，针对偏远地区的患者，提供各种检验结果、检查报告单、诊断证明代寄服务;提供惠民医疗政策的宣传与咨询服务。针对老弱病残孕患者，提供帮助其挂号、交费、取药等服务。

为新入院患者办理相关手续，协助其他部门完成危重患者的救助。合理安排医疗服务的各个环节，有效减少患者排队次数及等候时间，让患者从入院到出院均可享受到更多的便捷服务。

针对患者体征情况为患者提供分诊建议，门诊大厅、功能区配备平车、轮椅，从而为患者就诊提供有效的服务保障;如有老、弱、病、残、孕、危重紧急、无人陪护的新入院患者，由护士全程安全护送至病区。

病友服务中心在为患者提供方便、快捷、安全、高效的就医服务的同时，架起了医患沟通的桥梁，充分满足了患者及家属的不同需求。下一步病友服务中心将继续紧扣患者需求，持续坚持“医患同心，躬身笃行”的服务理念，为患者提供更加高效、优质、便捷的便民服务。